Politique d'expédition et de retour


Livraison


HERITAGE by Mpeck expédie dans le monde entier, sauf si des restrictions légales s'appliquent à un pays spécifique.

Nous livrons par la poste française avec numéro de suivi et signature.

Le délai de livraison comprend le délai d'expédition (temps entre la validation de la commande et remise effective au transporteur).

Le délai de livraison pour une édition sur papier ou résine acrylique est d'environ 7-10 jours ouvrables. 22-25 jours ouvrables pour une édition sur toile retouchée par l'artiste.

Le délai de livraison pour une édition sur toile retouchée de la main de l'artiste est d'environ 22-25 jours ouvrables.

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne sauraient être garantis.




Retour


Les éditions limitées sur toile ne sont pas éligibles à la politique de retour.

Si vous souhaitez retourner votre ou vos articles, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail avant de le faire : merci d'utiliser ce formulaire.

Pour obtenir remboursement d'un article retourné :

- Les articles doivent être en état vendable et dans leur emballage d'origine (le cas échéant) ;

- Les articles ne doivent pas avoir été endommagés;

- La facture originale comme preuve d'achat doit être fournie ;

- L'envoi de retour doit être prépayé (sauf accord mutuel contraire) et avoir une méthode traçable pour assurer une livraison sûre et documentée.


HERITAGE by Mpeck n'assume aucune responsabilité pour les retours ne respectant pas les indications ci-dessus.



Remboursement


Une fois le remboursement approuvé, vous recevrez un remboursement en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisé pour payer. Veuillez noter qu'en raison des délais de traitement variables des émetteurs individuels, les remboursements de carte peuvent prendre jusqu'à 10 jours pour apparaître sur votre compte.


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- Paypal : A la fin du processus de paiement, vous serez automatiquement redirigé vers votre compte PayPal.

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Précommande


Une estimation de date de livraison, généralement entre 3 et 5 semaines, vous est indiquée lors de la confirmation de votre précommande.




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